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A 、设备的保证期为1年，在设备验收报告的签字开始计算的1年内，正常使用情况下产生的损坏由供方免费维修；
B、质保期内，设备在需方出现的故障，供方2小时内作出响应，48小时到达现场负责维修；
C、质保期满后，供方仍应对需方提供优惠的技术支持和备件供应。质保期满后供方为需方优惠供应配套件；

D、设备使用过程中，设备出现问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足设备正常运行为准则，做到故障不排除，维修人员不撤离现场。